يوفر الأسطول أربعة أنواع رئيسية من السيارات: سيارات فاخرة للأعمال تتسع لـ 6 أشخاص، سيارات خاصة كبيرة تتسع لـ 6 أشخاص، سيارات خاصة بالكرسي المتحرك، سيارات كهربائية بالكامل تتسع لـ 4 أشخاص، وسيارات هجينة تتسع لـ 4 أشخاص، مما يغطي جميع احتياجات التنقل الشخصي، والنقل العائلي، ومتطلبات الأعمال، والفئات ذات الاحتياجات الخاصة. جميع السيارات مزودة بنظام نقاط البيع للدفع الإلكتروني، مما يتيح خيارات متعددة للدفع، كما يمكن للركاب حجز السيارات من خلال تطبيق الهاتف المحمول والموقع الرسمي، مما يعزز بشكل كبير من سهولة التنقل للمستخدمين المحليين والزوار.

تعتمد BigBoss Taxi على معدات أمان متطورة من شركات مدرجة معروفة، من خلال تحديد المواقع عبر GPS، وتسجيل حركة السير ثنائي الاتجاه، وتحذيرات سلوك القيادة، وتحليل البيانات، مما يمنع السائقين من السير في طرق غير قانونية، أو رفض النقل، أو فرض رسوم غير قانونية، مع حماية حقوق السائقين والركاب على حد سواء. يتم التعامل مع تسجيلات النظام وفقًا لقوانين الخصوصية في هونغ كونغ.

تم تدريب جميع السائقين من خلال برامج تدريب مخصصة من أكاديمية قيادة هونغ كونغ. يحتوي الأسطول على مركز تحكم خاص، بالإضافة إلى خط خدمة عملاء متاح على مدار الساعة ونظام إدارة الأسطول، لضمان إمكانية مراقبة الخدمة طوال الوقت والاستجابة الفورية لأي مشاكل.